Infraestructura para Contact Centers
Ofrecemos infraestructura tecnológica de última generación, versátil, flexible y de ágil integración para la construcción, implementación y operación de Centros de Contacto. Nuestra plataforma, soluciones y servicios reducen costos, aumentan la funcionalidad y productividad, además de adaptarse a trabajar bajo esquemas de comunicación CLOUD o tradicionales. Nuestra plataforma y solución de Contact Center cuenta con un estricto y eficaz método de soporte a clientes que permite la constante atención de necesidades y requerimientos.

Infraestructura integral de última generación para Contact Center.

Es una plataforma de nueva generación para centros de contacto 100% software, escalable y redundante basada en infraestructura IP le ofrece funcionalidades integradas como:

· Outbound.· Tres métodos de marcación: predictivo, automático y preview.
· Inbound.· Grabación Voz y Pantalla.
· Redes Sociales.· Calidad y Monitoreo.
· Chat y Email.· Reportes en tiempo real vía web.
· Video.· Personalización de reportes operativos.
· IVR.· Botones de atención inmediata en página web del cliente.
· App personalizada de atención inmediata.

IP PBX de Nueva Generación.

Es una potente solución IP PBX que ofrece flexibilidad y una gestión sencilla de todos los propietarios a través de explorador con convergencia entre teléfonos móviles, fijos y softphones.

One PBX, es una plataforma que le permitirá dar el servicio de telefonía a su empresa en modo CLOUD, lo que representa una reducción de costos y una mejora en la red de comunicación.

Plataforma para envíos masivos SMS y Mailing.

Contamos con una plataforma de envíos para SMS y Mailing en modalidad de autoservicio y administrado para sus envíos masivos de Bases de Datos.

Gamification.

Es una plataforma de recompensas y reconocimientos para la fuerza laboral que fomenta a través de una sana competencia a través de desafíos el cumplimiento de indicadores de desempeño y productividad. Una herramienta que apoya a mantener al día el conocimiento y esfuerzos de los colaboradores para hacer cumplir los indicadores de negocio más importantes.

+52 (55) 4123-7520
Ejército Nacional 436 Piso 2, Colonia Chapultepec Morales, CP 11570,
Delegación Miguel Hidalgo